GIACCA DENIM - BB COUTURE
COMPOSIZIONE: 100% COTONE
MADE IN ITALY
Spedizioni gratuite e veloci in tutta Italia
Sicurezza sui pagamenti garantita grazie all'utilizzo della tecnologia SSL
Assistenza dedicata 24/7 via e-mail a info@bbcouture.it
FAQ
Domande frequenti
1. Di quali materiali è composto questo capo?
Ogni creazione BB Couture è realizzata con tessuti di altissima qualità, selezionati per conferire struttura e comfort. La giacca in finta pelliccia, ad esempio, utilizza fibre tecniche innovativi che assicurano un volume definito e una consistenza soffice, il tutto in un’ottica cruelty-free.
2. Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile in pagina: troverai misure precise di spalle, petto e lunghezza. Se sei tra due taglie, suggeriamo di optare per quella superiore per garantire una vestibilità più confortevole, soprattutto sui capi dal taglio strutturato.
3. Come devo prendermi cura del mio capo BB Couture?
LAVARE IN LAVANDERIE SPECIALIZZATE IN ECOFUR
4. Quali sono i tempi di spedizione e le politiche di reso?
Politica di Resi e Rimborsi
Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Reso e Rimborso prima di effettuare un acquisto su bbcouture.it.
Diritto di Recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a:
info@bbcouture.it
oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito.
Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Non usato e in perfette condizioni
- Con tutte le etichette e l’imballaggio originale
- In un imballo adeguato per evitare danni durante il trasporto
Non si accettano resi di articoli usurati, danneggiati o privi di etichetta.
Spedizione del Reso
- I resi vanno spediti a:
- BBCouture – Via Cilea 19A, Italia - Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di errore o difetto da parte nostra.
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile; non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante la spedizione del reso.
Resi Internazionali
Accettiamo resi da tutto il mondo. Tuttavia:
- Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente
- Eventuali dazi doganali o spese di importazione non verranno rimborsati
- Il pacco deve essere chiaramente contrassegnato come "Reso" per evitare costi doganali al rientro
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto, effettueremo il rimborso lo stesso giorno.
- Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine
- Rimborsiamo solo il costo del prodotto + la tariffa di spedizione standard (se pagata)
- Eventuali spese extra di spedizione selezionate dal cliente (es. espresso, assicurato) non verranno rimborsate
Attenzione: I rimborsi possono impiegare alcuni giorni lavorativi per apparire sull’estratto conto, a seconda del circuito bancario utilizzato.
Prodotto difettoso o errato
Se hai ricevuto un articolo:
- danneggiato,
- difettoso,
- o diverso da quello ordinato,
ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna a info@bbcouture.it, allegando foto chiare del problema.
In questi casi:
- Le spese di restituzione saranno a nostro carico
- Procederemo con la sostituzione o il rimborso completo, a seconda della disponibilità del prodotto e della tua preferenza
Eccezioni / Non accettiamo resi per:
- Articoli non accompagnati da etichette originali
- Prodotti danneggiati per uso improprio o lavaggio scorretto
- Prodotti restituiti oltre i 14 giorni dalla consegna
Legge applicabile
La presente politica è regolata dalla legge italiana, in conformità con la Direttiva UE 2011/83 per le vendite a distanza.
In caso di controversia, sarà competente il foro del consumatore residente in Italia o nell’Unione Europea, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento:
Email: info@bbcouture.it
Resi: Via Cilea 19A, Italia
